Inovação, startups e tecnologia: As (novas) palavras de ordem no retalho

Realidade aumentada, sair sem passar pela caixa, inteligência artificial e logística reversa estão entre as tendências de 2022. Quando o supermercado Whole Foods de Sherman Oaks, um bairro de Los Angeles, reabriu após mais de um ano de encerramento durante a pandemia de Covid-19, os clientes foram surpreendidos pela revolução nas caixas. Agora, em vez de esperarem nas filas com os carrinhos de compras para pagar, passaram a usar o sistema “Just Walk Out”. A inovação nesta loja pioneira da…