A loja online da Fnac arrecadou o ‘Prémio Cinco Estrelas 2016’, uma certificação que reconhece o melhor que existe no mercado ao nível de produtos e serviços. A plataforma de e-commerce da Fnac atingiu uma classificação final de 8,37, numa escala de avaliação de 1 a 10, recebendo o Prémio ‘Serviço Cinco Estrelas’, na categoria ‘Comércio Online de Produtos Culturais e Tecnológicos’.
“A metodologia integrada do ‘Prémio Cinco Estrelas’ revela as principais vantagens da loja online da Fnac: quantidade de produtos (cinco vezes superior a uma loja física da FNAC), comodidade na encomenda (vários meios de pagamento disponíveis e distintos tipos de entrega), facilidade no acesso, fiabilidade (site seguro e de rápida navegação) e complementaridade com as lojas físicas Fnac (numa perspetiva integrada de omnicanal)”, explica o retalhista em comunicado.
De acordo com a Fnac, a disponibilização de e-MarketPlace na sua loja online foi também um fator distintivo no âmbito da avaliação efetuada pelo ‘Prémio Cinco Estrelas’. Este novo canal de vendas integrado no site da Fnac pretende aumentar a quantidade de produtos disponíveis, permitindo a outros vendedores (particulares ou profissionais) colocarem os artigos à venda.