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Conferência DH: Aumentar as vendas através do relacionamento com o cliente

Conferência da Dh é já no próximo dia 29 de março

A importância da interacção entre consumidor e marca e o contacto permanente das acções que a marca faz no offline para online fazem parte da estratégia “Plataforma 360º” que a marca Jameson tem vindo a implementar para comunicar com os consumidores através das redes sociais.

Isabel Rocha, senior brand manager da Jameson e Ricardo Nunes, project manager da Mindshare – empresa que gere a presença da marca de whiskey irlandesa nas redes sociais -, apresentaram o caso prático “Utilização das Redes Sociais para aumentar as vendas e o relacionamento com o cliente” durante a 3ª Conferência DH que teve lugar na FIL, em Lisboa, no âmbito da Alimentaria&Horexpo.

Os reponsáveis partilharam as várias acções que a marca tem feito no Facebook, sobretudo com a humanização da marca na personagem do fundador da Jameson, John Jameson, e na partilha de convites para festas, festivais de música e eventos exclusivos da Jameson para o seu público-alvo (25-35).

 

Ricardo Nunes referiu a importância de existir um “engadgement” com o consumidor para este criar um relacionamento especial com a marca.

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