A American Eagle Outfitters, marca de roupa para adolescentes e jovens adultos, anunciou na passada semana que irá abrir, em Nova Iorque, uma loja que permitirá lavar a roupa e personalizar jeans enquanto se faz as compras.
O ‘AE Studio’, nome dado pela marca a esta ‘loja protótipo’, servirá para celebrar os 40 anos da marca e para testar um novo conceito de retalho, criando novos serviços que levem os consumidores até às suas lojas.
Chad Kessler, Global Brand President da American Eagle, refere que “o AE Studio é um exemplo perfeito da nossa evolução e onde convidamos os clientes a desfrutar de uma experiência única, a sentirem-se em casa e a fazer ‘curadoria’ do seu estilo único”.
Focada nos jeans, a nova loja da marca que abre a 10 de novembro no centro de Nova Iorque, contará com um espaço onde será possível personalizar os jeans à vontade do cliente; iPad’s nos provadores que servirão de ‘concierges digitais’; e ainda uma lavandaria, onde se pode lavar a roupa enquanto se experimentam os modelos da marca.
“A integração de serviços como a lavandaria e o estúdio de personalização pode parecer um pouco louca, mas é exatamente o tipo de coisa que irá impulsionar o tráfego na loja, especialmente junto dos jovens”, defendeu Neil Saunders, managing director da GlobalData Retail, em entrevista à CNBC.
