iStock Um estudo independente da Nickel, realizado em parceria com a DATA E, indicou que os portugueses valorizam cada vez mais critérios como transferências gratuitas, transferências imediatas sem custos e a credibilidade na escolha de uma instituição financeira.
De acordo com a análise, 79% dos portugueses consideram a possibilidade de realizar transferências gratuitas um fator determinante na escolha de uma instituição financeira, seguindo-se as transferências imediatas sem custos, valorizadas por 75% dos inquiridos, e a credibilidade da instituição, apontada por 68%.
Em sentido inverso, a disponibilização de produtos de investimento surge como o critério menos valorizado, referida por apenas 28% dos inquiridos.
A valorização das transferências gratuitas revelou-se especialmente elevada no Alentejo (82%), no Algarve (72%) e no Norte (71%). Já as transferências imediatas sem custos assumem maior relevância no Alentejo (78%) e no Algarve (73%), enquanto a credibilidade da instituição financeira é sobretudo destacada pelos inquiridos do Algarve (64%) e do Norte (54%).
Na abertura de uma conta à ordem, os portugueses dão prioridade a critérios como a gratuitidade das transferências, o valor da comissão de manutenção e a disponibilidade de uma aplicação móvel simples e intuitiva.
“Os dados mostram-nos que os portugueses estão cada vez mais informados e exigentes na escolha do seu banco, valorizando a competitividade e simplicidade da oferta, com custos reduzidos, bem como a credibilidade das instituições financeiras, estando ainda mais sensíveis ao imediatismo das operações”, afirmou João Guerra, CEO da Nickel Portugal.
E continua: “esta tendência reflete uma mudança clara nas expetativas dos consumidores em relação aos serviços bancários que procuram e utilizam no dia a dia”.
