Direitos reservados Falta apenas uma semana para o SmartPayments Congress 2025! O encontro acontece no próximo dia 3 de junho, no Lagoas Park Hotel, e reúne especialistas e empresas de referência nas áreas dos pagamentos, banca, tecnologia e retalho para debater o futuro do setor.
A edição deste ano propõe uma jornada dinâmica, com painéis interativos, casos de estudo, mesas-redondas e intervenções de oradores de renome nacional e internacional. Em destaque estarão temas como a instantaneidade e digitalização dos pagamentos, o impacto da Inteligência Artificial nas vendas e a evolução de novas soluções como o euro digital.
Conheça o programa e os nomes que vão dar voz ao futuro dos pagamentos:
09H00 Abertura
09H05 APRESENTAÇÃO | Estudo revista distribuição hoje & more results
Meios de pagamento: O que desejam os clientes na jornada de compra?
Rita Amado, Operations manager, More Results
Joana Vieira, Editora de pagamentos, Distribuição Hoje
09H30 TIME FOR CUSTOMER JOURNEY MAP
➤ Quantos meios de pagamento são necessários para fidelizar o cliente?
➤ Refunds no e-commerce
➤ O desenho da jornada do cliente para melhorar a experiência de compra
Sérgio Miguel, Diretor de desenvolvimento de negócio, Worten
João Caetano, Coordenador de e-commerce, Prio
10H00 INTERVENÇÃO
Tendências e desafios na transformação digital nos pagamentos
➤ Destaque dos fatores de adesão dos clientes
➤ Barreiras regulatórias
➤ Avanços tecnológicos
➤ PAYo – Pagamentos simples, rápidos e seguros
Gonçalo Duque, Payments & Consumer Credit Director, Asseco
10H20 MESA-REDONDA
Transações em tempo real, 24/7
Vamos reunir perspetivas de todas as partes da cadeia de valor para identificar os desafios e explorar as oportunidades
➤ Serviços bancários sem hora marcada, acesso 24h por dia, 365 dias por ano
➤ Conveniência e instantaneidade para o consumidor
➤ Alta disponibilidade de sistemas e suporte
Rui Martins da Silva, Head of Services and Payments, BBVA
Alberto López, VP, Cyber & Intelligence Solutions Product Lead Europe, Mastercard
Ricardo Rodrigues Almeida, Head of Payments, Millennium bcp
11H05 Pausa
11H45 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
SmartPOs – Evolução dos terminais de pagamento inteligentes
➤ Omnicanalidade na jornada de compra
➤ Muito mais que pagamentos: O produto de A a Z no terminal de pagamento
Miguel Gomes Ferreira, Chief Commercial & Marketing Officer, NewNote Payment Solutions
12H10 MESA REDONDA
Euro digital: mais concorrência ou mais cooperação?
Moderador: Luís Teodoro, Administrador, SoftFinança
Nuno Loureiro, Country Manager Portugal, Mastercard
Rita Mendes Coelho, Country Manager Portugal, VISA
Tereza Cavaco, Diretora de Sistemas de Pagamentos, Banco Portugal
12H55 Almoço
14H10 À CONVERSA COM…
IA nas vendas: O poder da inteligência híbrida
➤ Como criar modelos de IA fiáveis
➤ Capacitar as equipas
➤ Gestão de leads (qualificar, segmentar e personalizar)
➤ Mitigação do risco
➤ Porta de entrada para novos produtos
Rodrigo Umbelino, Enterprise Sales Specialist, Microsoft
Rodrigo Devitte, Responsável omnicanal de Pagamentos e Caixas, Leroy Merlin
14H40 INTERVENÇÃO
O futuro dos pagamentos – PayStore como hub de inovação, inteligência e adaptabilidade para o seu negócio
Conheça os pontos de vista dos retalhistas e das empresas de soluções financeiras
➤ A PayStore uma plataforma aberta, escalável e altamente integrada.
➤ Use cases de sucesso
Cristiano Bezerra Campos, European Union Manager, Phoebus
15H00 À CONVERSA COM…
Pagamentos eletrónicos como alavanca de crescimento e competitividade
Conheça os pontos de vista dos retalhistas e das empresas de soluções financeiras
➤ Pagamentos em tempo real: o desafio da otimização do fluxo de caixa
➤ Os custos da inovação e segurança
➤ Transparência e valor nos pagamentos eletrónicos
João Girardi, Regional Managing Director (Spain, Portugal & Africa), Castles
Luís Galveia, Leader Digital, Norauto Portugal
Ricardo Costa e Silva, Co-Founder and Managing Director, FinTegration
15H45 MESA-REDONDA
“A (R)evolução dos pagamentos para 2025/26”
➤ A Interoperabilidade e os Instant Payments
➤ As experiências de pagamento personalizadas e sem fricção
➤ A ascensão dos métodos de pagamento alternativos
➤ IA e Automação ao serviço dos Pagamentos
Miguel Barreto Pontes, Director Head of Channels, Banco BPI
Pedro Andrade, Head of Payments, NTT DATA Portugal
Jorge Paulo, Director of Product Management, SIBS
Maria Antónia Saldanha, Diretora de Pagamentos, Banco Montepio
16H30 À CONVERSA COM…
Mercado estrangeiro de pagamentos
➤ O que aprendemos com o mercado estrangeiro (Brasil/Espanha): Como transpor para o contexto nacional
Gabriel Cohen, Member of the Advisory Board, ABIPAG
Salvador Molina, presidente, MadFinTech
17h00 Encerramento e networking coffee
Destaque ainda para os patrocinadores que tornam este evento possível, com nomes como Asseco PST, Phoebus, NewNote, SoftFinança, Castles Technology, NTT Data, Necomplus, Sunmi, Unicks e, de regresso este ano, a Verifone e a Mastercard.
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