D.R. A Salsa Jeans concluiu a edição ibérica da Magic Van, um projeto orientado para elevar a experiência de cliente através de um provador itinerante que percorreu 1.800 km e 16 cidades em Espanha e Portugal. A iniciativa, construída sobre proximidade, personalização e escuta ativa, ofereceu uma oportunidade direta para compreender como as mulheres vivem a escolha de jeans — um dos momentos mais críticos na jornada de compra de moda.
Transformada num closet móvel, a Magic Van proporcionou sessões individuais gratuitas, acompanhadas por uma equipa de 30 especialistas, que apresentaram os modelos icónicos da marca e os novos fits. O objetivo foi claro: ajudar cada participante a descobrir o Perfect Fit, conceito central na estratégia da Salsa Jeans e que traduz não apenas um corte, mas a sensação de encontrar uma peça que respeita o corpo e reforça a confiança.
A passagem por 16 cidades — do noroeste de Espanha ao norte de Portugal — permitiu recolher insights valiosos sobre preferências, expectativas e frustrações comuns, como inconsistências de tamanhos ou cortes pouco adaptados a diferentes silhuetas. Estes dados reforçam o papel do contacto presencial e da observação direta na construção de produtos mais inclusivos e alinhados com necessidades reais.
Segundo Daniela Neto, Brand Marketing Manager da Salsa Jeans, a Magic Van tornou-se “uma ferramenta essencial para cumprir a promessa do fit perfeito”, aproximando a marca das consumidoras e consolidando uma visão de desenvolvimento baseada em feedback contínuo. A experiência incluiu ainda ofertas exclusivas e um diário aberto a testemunhos sobre autoestima e identidade, reforçando a dimensão emocional associada ao denim.
Com o roadshow concluído, a Salsa Jeans destaca a importância crescente de criar experiências de marca que unam personalização, inclusão e autenticidade. A Magic Van deixa um legado claro: a Customer Experience é um terreno de aprendizagem contínua e uma alavanca estratégica para construir relações de confiança e responder, com precisão, ao que as clientes realmente procuram.
