O Sensei, startup portuguesa fundada há um ano com o objetivo de revolucionar o negócio do retalho tradicional e que marcou presença na última edição do inRetail Congress anunciou ter obtido “um importante financiamento pre-seed de meio milhão de euros. Entre os investidores está um dos maiores grupos retalhistas mundiais, o alemão Metro Group, juntamente com o grupo Sonae – através da Sonae IM (Bright Pixel), o acelerador Techstars e um conjunto de business angels”.
O Sensei concluiu, no ano passado, o prestigiado acelerador americano Techstars, o Metro Accelerator for Retail, em Berlim, que lhe garantiu a atenção destes importantes investidores para esta que é a primeira fase de expansão da startup fundada por Vasco Portugal, Joana Rafael e Paulo Carreira.
O Sensei desenvolveu um algoritmo que consegue transformar uma câmara de segurança, ou qualquer câmara previamente instalada, num poderoso sensor com capacidade de digitalizar todo o espaço, produtos e interações de visitantes, em informação que permite compreender qual a experiência do cliente. Através de um software intuitivo, apresenta a visão da loja, deteta prateleiras vazias, o espaço que os clientes percorrem, se os produtos expostos captam a atenção, contabiliza o fluxo de entrada e saída e todas as interações no espaço de loja, e se essa movimentação se traduz em venda. O Sensei utiliza uma perspetiva 360 do negócio para otimizar todos os recursos disponíveis, conseguindo detetar os padrões de compra.
“A nossa missão é digitalizar o mundo físico do retalho, tornando as lojas mais inteligentes e capazes de interpretar as necessidades dos clientes, juntando o melhor dos dois mundos: a emoção da experiência de compras numa loja física e a eficiência de ter todas as operações interconectadas de uma loja digital. Queremos tornar a experiência em loja mais conveniente para o cliente, sem barreiras e mais personalizada do que alguma vez foi possível”, afirma Vasco Portugal, um dos fundadores do Sensei.
“Para nós é importante apoiar startups como o Sensei que estão a trabalhar em tecnologias emergentes e propostas de valor disruptivas no mercado global. O que mais nos atraiu na Sensei foi a sua capacidade de inovar e o talento da equipa que suporta o seu desenvolvimento. Esta sinergia para nós é fundamental na hora de investir, porque só desta forma temos a certeza de que entregamos uma solução capaz de ter um impacto positivo nas empresas”, salienta Alexandre Teixeira dos Santos, Sonae IM Head of Portfolio Development.
“Num mundo digital, os players do e-commerce têm acesso detalhado aos desejos e comportamentos dos seus clientes muito antes do tempo e as lojas físicas não tinham, até agora, essa informação disponível. O Sensei disponibiliza informação que ajuda as lojas físicas a compreender melhor os seus clientes e a implementar ferramentas que ajudam no crescimento das vendas. Acreditamos que o Sensei está realmente a criar valor para os seus clientes e que a sua história vai continuar”, diz Olaf Koch, CEO do Metro AG.
“Discute-se muito o crescimento das compras online, mas rapidamente esquecemo-nos que cerca de 90% do comércio de retalho ainda é feito em lojas físicas. No Sensei, a Techstars não só investiu numa equipa com conhecimentos profundos na área, mas também no seu foco em trazer o retalho físico para a era digital, onde a informação captada consegue tornar a experiência de compra completamente otimizada, tanto para o vendedor como para o cliente”, sublinha Greg Rogers, Diretor Executivo da Techstars.