Mais de 92% dos portugueses utiliza habitualmente descontos e promoções nas cadeias de retalho, sendo que destes, 91.8% utiliza-os em cadeias de retalho alimentar. A conclusão é do estudo sobre Tecnologia e Inovação no Retalho, promovido pelo Retail Innovation Lab da Católica Lisbon School of Business & Economics.
Segundo explicado em comunicado, o estudo contou com 1006 participantes que responderam a um questionário de resposta online. A recolha de dados foi realizada entre 20 de junho e 17 de julho de 2023, utilizando o Painel de Estudos Online da Católica Lisbon School of Business and Economics (PEO).
Ainda em relação às promoções, outro segmento relatado como importante na sua utilização foi o de roupas e pronto a vestir, tendo sido indicado por quase metade dos participantes (47.0%).
Na segmentação por género, foi possível aferir que o género masculino indica usar mais descontos e promoções nas cadeias de retalho. Com relação às faixas etárias, foi verificado que a faixa etária dos 30 aos 39 anos é que indica utilizar mais habitualmente descontos e promoções nas cadeias de retalho (93.7%) seguida da faixa etária dos 40 aos 49 anos (93.4%).
Outros resultados:
- Futuro do Retalho – Participantes esperam que, no futuro, as lojas ofereçam produtos de melhor qualidade e mais promoções. A digitalização e uma experiência de compra mais rica na loja foram consideradas como menos importante;
- Tecnologia e Experiência de Compra – A tecnologia oferecida na experiência de compra afeta, em média, 31.3% a sua perceção sobre uma loja ou insígnia;
- Lojas autónomas – 42.1% dos participantes mostraram-se interessados ou muito interessados em comprar em lojas autónomas, enquanto 37.5% mostraram-se pouco ou nada interessados;
- Mais de 70% dos participantes indicaram que efetuam compras online, sendo que a categoria de produtos mais relatada foi a de roupas e pronto a vestir (50.1%), seguida da tecnologia (44.2%) e livros e artigos de papelaria (39.2%). Os segmentos que apareceram com menor recorrência foram as joalherias (6.5%) e óticas (4.7%).
