Direitos Reservados A Galp inaugurou o Galp Retail Lab, o seu novo centro de inovação dedicado ao retalho, agora instalado no campus do Instituto Superior Técnico (IST), no Taguspark, em Oeiras.
De acordo com o comunicado de imprensa, a transferência do laboratório da sede da empresa para o ambiente académico reflete a aposta da Galp em reforçar a ligação com o meio académico, promovendo a colaboração em inovação tecnológica aplicada ao setor energético.
Integrado num ambiente científico e colaborativo, o Galp Retail Lab testa soluções tecnológicas com aplicação direta no mercado, com o objetivo de melhorar continuamente a experiência e o serviço prestado aos seus clientes.
“Com o investimento no novo laboratório e futuro envolvimento de investigadores e alunos do Técnico, a ambição é clara: elevar a fasquia e estabelecer o novo padrão de serviço ao cliente no setor. É isso que define a Galp e que faz desta empresa o parceiro de referência do país, das empresas e das famílias na escolha das suas soluções de energia”, salientou João Diogo Marques da Silva, co-CEO da Galp, durante a inauguração do centro.
Já Rogério Colaço, presidente do IST, descreve a parceria como “uma oportunidade para toda a comunidade do Técnico e promove a partilha de conhecimento, a transferência de tecnologia e o desenvolvimento de novos produtos, facilitando a captação de talento”.
E continua: “funciona como um ponto de contacto direto entre estudantes, investigadores do Técnico e as equipas técnicas, comerciais e de inovação da Galp, a quem muito agradecemos a confiança depositada”.
A nota de imprensa enfatiza ainda que no Retail Lab são simulados percursos reais de clientes nas soluções B2B e B2C da Galp, com especial foco nas mais utilizadas nas estações de serviço, como os terminais de pagamento exteriores e os carregadores de veículos elétricos. A experiência do utilizador é recriada em ambiente laboratorial através de testes manuais e automatizados, permitindo detetar oportunidades de melhoria e validar as soluções de software antes da sua implementação no terreno.
De recordar que a Galp e o Instituto Superior Técnico assinaram, em 2022, um protocolo de colaboração que define princípios de atuação conjunta em várias áreas, incluindo o desenvolvimento do Retail Lab.
A comunicação também refere que este projeto integra-se no ecossistema de inovação da Galp, que conta com a participação de 57 universidades, nacionais e internacionais, unidas na procura de soluções concretas para os desafios da transição energética e da descarbonização.
