O Centro Comercial Colombo conta agora com um serviço de apoio ao cliente através do WhatsApp. De acordo com a Sonae Sierra, que gere este centro comercial lisboeta, o Colombo torna-se assim “num dos primeiros centros a utilizar esta ferramenta tecnológica de comunicação.”
O serviço estará disponível através do número 931 170 100 todos os dias, entre as 10h e as 24h, e pretende dar resposta a questões que estejam relacionadas com lojas, horários, localizações, serviços, cinemas e eventos.
“Desta forma, o Serviço de Apoio ao Cliente via WhatsApp, agora implementado no Centro Colombo, vai possibilitar que os clientes esclareçam as suas dúvidas ou questões em tempo real, sendo este um dos principais objetivos deste serviço, evitando assim que os clientes tenham de se deslocar ao Centro para resolver as suas questões. Trata-se de um serviço digital de Atendimento que se encontra agora disponível no Centro Colombo, reforçando o seu posicionamento focado na experiência do cliente no Centro e no seu atendimento. O objetivo é precisamente proporcionar um contacto personalizado, maior rapidez e uma maior aproximação do cliente com o Centro”, refere a Sonae Sierra.
