iStock Nestlé passou a integrar a Frontier Firm AI Initiative, programa criado pelo Digital Data Design Institute da Harvard (D³) em parceria com a Microsoft, destinado a acelerar modelos empresariais liderados por pessoas e potenciados por IA. A escolha da empresa reconhece o seu avanço na implementação e expansão de capacidades de inteligência artificial a nível global.
A Nestlé utiliza IA em toda a cadeia de valor, da logística ao marketing, e é hoje uma das organizações que mais rapidamente escalou o uso diário da tecnologia. Mais de 100 mil colaboradores recorrem regularmente a ferramentas de IA, incluindo o Copilot Chat, com uma média superior a 40 prompts mensais por utilizador.
Entre as aplicações práticas destacam-se:
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análise automatizada de centenas de milhares de contratos na área de procurement, reduzindo custos e tempo operacional;
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automação em mais de 300 fábricas, com IA aplicada à energia, desempenho, otimização de equipamentos e vigilância de segurança alimentar, incluindo o uso de digital twins;
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desenvolvimento de um sistema avançado para otimização de receitas em I&D, permitindo equilibrar expectativas do consumidor, nutrição, custos, ingredientes e sustentabilidade.
Chris Wright, CIO da Nestlé, sublinha que a IA já é parte estrutural do negócio: atua “do campo ao prato”, acelera lançamentos, melhora previsões, ajusta operações e reforça a eficiência industrial. O executivo afirma que o progresso depende de ancorar a tecnologia nas necessidades reais do negócio, dar ferramentas intuitivas às equipas e consolidar bases robustas de dados.
A iniciativa inclui ainda empresas como Barclays, BNY, Clifford Chance, Dupont, Eaton, EY, GHD, Kantar, Levi’s, Lilly, Lumen e Mastercard. O objetivo comum é ampliar produtividade, melhorar decisões e gerar mais valor através de práticas de IA já comprovadas no terreno.
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