Talento no retalho: Gerir e reter é um “trabalho”… de longo prazo

Com operações que se prolongam pelos sete dias da semana, margens apertadas e equipas numerosas, o retalho lida historicamente com uma taxa de rotatividade acima da média nacional. Reter pessoas é, por isso, um teste decisivo para a sustentabilidade do setor e das empresas. IKEA, Lidl e Auchan partilham com a DISTRIBUIÇÃO HOJE as práticas e estratégias que têm implementadas e mostram como a escuta ativa, a progressão de carreira e a conciliação entre vida pessoal e profissional estão a…