“Reinventámos a experiência bancária ao unir proximidade física, simplicidade digital e inclusão social – o que continua a distinguir-nos da banca tradicional”

A banca atravessa uma das maiores transformações da sua história. Entre a tradição dos balcões físicos e a velocidade das soluções digitais, surgem novos modelos que procuram responder às exigências de consumidores. Além da evolução tecnológica e da regulamentação, a mudança no perfil e nas expectativas dos clientes tem tido um papel determinante nesta transformação. Em entrevista, João Guerra, CEO da Nickel Portugal, destaca de que forma estas mudanças impulsionam a reinvenção da experiência bancária, com uma abordagem assente na…