A 26ª edição do evento vem dar continuidade à importância que a temática da Relação Cliente tem e que continua a merecer junto de todas as organizações.

Neste dia serão abordadas as temáticas relacionadas com a customer experience destacando a personalização e humanização na jornada do cliente em termos de omnicanalidade, cibersegurança e análise de dados.

A Inteligência Artificial é também um tema incontornável, com toda a evolução, aplicação e integração no dia a dia da Relação Cliente.

A terminar o dia, em celebração da excelência no atendimento ao cliente, serão entregues os prémios Troféu Call Center seguido de jantar.

Faça parte deste dia, de partilha, interação, aprendizagem e networking!