Exato. É isso mesmo que leu. “O Retalhista” é bem informado e dá-lhe algumas dicas usadas por alguns retalhistas fora de Portugal que estão a aumentar as vendas online, com base em informação do site Econsultancy. A ferramenta é o hype do momento: os vídeos.Mas vamos a exemplos:
A Amazon. Muito da comunicação feita nas redes sociais por este gigante do e-commerce é feito através do Pinterest, mas é o seu conteúdo de vídeo que tem uma comunicação mais direta à venda dos seus produtos. Há muito conteúdo visual, tal como este vídeo a promover produtos “Handmade”:
Contudo, um dos vídeos da Amazon mais vistos online é sobre as suas entregas com drones, o Amazon Prime Air, de entregas em 30 minutos. Um serviço que promete revolucionar as entregas.
A Argos, retalhista do Reino Unido usa o content vídeo de várias formas. Com dicas para os seus clientes ou usado algumas celebridades, como a cantora Emma Button, ex-Spice Girls. Ora vejam:
Já a John Lewis aposta em vídeos com apostas sazonais, o regresso à escola, com crianças, ou ainda receitas. Sempre vídeos que provocam muitas partilhas.
Ou a Marks & Spencer. Numa aposta clara nos conteúdos para informar e envolver o consumidor. Como este vídeo de cerveja artesanal – uma das grandes modas de consumo por toda a Europa:
Mas o retalhistas britânico, que também é conhecido por fantásticos vídeos de Natal, aposta, cada vez mais em dicas para os consumidores, através de vídeos, como este:
Resumindo, no Reino Unido os vídeos que ajudam com dicas os consumidores e aqueles que envolvem os consumidores, seja através de pessoas conhecidas, crianças “adoráveis” ou vídeos natalícios emotivos estão a revelar-se uma ferramenta fulcral para aumentar as vendas, e nomeadamente as vendas online. De acordo com a Econsultancy, os consumidores procuram aconselhamento de produtos através dos vídeos do You Tube para ajudar na escolha de compras online.
É caso para perguntar: e como está a vossa política de conteúdos vídeos para os consumidores portugueses, senhor retalhista?
