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Retalhistas devem aproveitar a revolução digital

Retalhistas devem aproveitar a revolução digital

Os retalhistas devem aproveitar para inovar e incorporar as novas tecnologias nos seus negócios de modo a conseguirem captar os consumidores, defendeu o primeiro painel de especialistas presente esta segunda-feira na abertura do World Retail Congress.

Os retalhistas devem aproveitar para inovar e incorporar as novas tecnologias nos seus negócios de modo a conseguirem captar os consumidores e estes aumentarem os seus gastos nesta era de pós-recessão, defendeu o primeiro painel de especialistas presente esta segunda-feira na abertura do World Retail Congress, que logo no primeiro dia conseguiu juntar mais de 1100 retalhistas e gestores de topo.

 

De acordo com Philipp Schindler, vice-presidente para o Norte da Europa e Europa Central, os retalhistas devem estar atentos às tendências online, ao modo como os consumidores usam a Internet e ao aumento significativo de utilizadores que a Internet tem por todo o mundo, assim como ao aumento da utilização da Internet nos telemóveis.    

 

 

«Mais de 60% das vendas de retalho são influenciadas pelo que os cons

umidores estão a fazer online», uma vez que a maioria faz as suas pesquisas através da Internet, reforçou Schindler

 

Dando um exemplo, o vice-presidente da Google, acrescentou que actualmente 30% dos adultos americanos usa os seus telemóveis quando estão dentro das lojas para comparar os preços e mais informação antes de efectuarem a compra. «O telemóvel pode tornar-se a próxima carteira», concluiu.

 

Também Sir Stuart Rose, chairman da Marks & Spencer, reforçou a importância da tecnologia, acrescentando que entre outras coisas, esta está a permitir que as empresas se consigam expandir, ao invés de representar uma ameaça.

 

Reforçou ainda que a Internet é cada vez mais importante para «manter conversas com os utilizadores/consumidores» e que por isso mesmo, «temos que tratar a Internet como nossa amiga».   

 

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