O presidente da retalhista francesa, Michel-Edouard Leclerc, afirmou: “as nossas lojas terão que dar aos consumidores razões adicionais para nos voltarem a visitar. O cross-channel será a chave do nosso plano estratégico Leclerc 2015”, citado pelo Planet Retail.
“Uma vez que 10-15% do consumo, em 2015, vai deixar de ser efetuado no hipermercado, porque os consumidores vão passar a utilizar os meios virtuais, temos de nos preparar desde já”, sublinhou o responsável, acrescentando que “o conceito deixará de oferecer tudo sob o mesmo teto, mas tudo sob a mesma marca”.
