A FedEx Corp. anunciou no passado dia 14 de janeiro o lançamento do fdx, a que será, segunda a marca, a primeira plataforma de comércio baseada em dados que conecta toda a jornada do cliente.
Segundo o explicado, com a pretensão de rivalizar, no segmento de logística, com a Amazon, a FedEx lança esta plataforma com o intuito de tornar mais fácil às empresas aumentar a procura, aumentar a conversão e otimizar o atendimento, bem como agilizar os retornos de encomendas.
Em comunicado, a FedEX explica que a fdx combinará as ferramentas de comércio existentes da FedEx, como o acesso a membros do ShopRunner, um mercado de comércio eletrónico adquirido pela FedEx em 2020, com recursos que serão lançados no outono, como a capacidade de criar uma “experiência pós-compra personalizada”.
Ouvida pelo The Verge, Christina Meek, FedEx’s global relations manager, explicou que a empresa não quer entrar no mercado de marketplaces, mas sim oferecer “capacidades digitais e insights”.
“A FedEx está a transformar-se num negócio liderado digitalmente, impulsionado por nossa extensa rede de transporte físico, aproveitando a nossa escala e insights da movimentação de 15 milhões de encomedas por dia”, disse o presidente e CEO da FedEx Corp., Raj Subramaniam
Relembre-se que A FedEx tem perdido quota de mercado para a Amazon, bem como a UPS, tanto que a Amazon fez mais entregas de encomedas ao domicílio nos EUA, em 2022, do que qualquer uma das duas empresas citadas, isto depois de terceirizar as suas entregas.
O lançamento oficial da plataforma está previsto para o outono de 2024. A plataforma fdx está atualmente disponível como uma visualização privada [mediante solicitação] e as empresas interessadas em saber mais podem se inscrever aqui.
