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Brasileira Moove inicia operações em Portugal

Moove_Logistics

Acaba de chegar a Portugal uma nova operadora de logística e transportes de encomendas, braço da gigante brasileira Flash Courier. A Moove é uma operadora logística focada em entregas de até 30 kg para e-commerce e chega ao nosso país num momento de forte aumento de compras online.

A Moove passou o início de 2020 a organizar a base de operações e iniciou as funções ainda no primeiro semestre com sede na cidade de Porto.

 

A chegada da empresa em Portugal ocorre, segundo a empresa, “pela necessidade de operações customizáveis no país e vem na sequência do crescimento dessa necessidade por empresas de logísticas verificado durante a pandemia de COVID-19”.

A título de exemplo, em março de 2020, houve 513% de aumento no volume de pesquisa de compras online em Portugal em relação ao mês anterior, segundo dados de um estudo recente da empresa Group M, que agrega o grupo de agências de meios da WPP.

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Foto: João Bizarro

 

De acordo com o CEO da Moove Portugal, Marcelo Sicsu, a empresa já percebia o grande potencial no mercado europeu, onde o cliente ainda é mal assistido em operações logísticas. O cenário atual, no entanto, reforça que há a necessidade de empresas do segmento da Europa. “Percebemos que especificamente no mercado de logísticas e entregas, o continente tem muitas deficiências, principalmente no que diz respeito a entregar um produto customizável para o cliente. Também notamos que o atendimento é extremamente deficitário, por não fornecer feedback sobre a encomenda para o cliente final. Neste sentido, temos a vantagem da plataforma Flash Courier ser adaptada com facilidade em um novo país”, afirma o responsável.

As operações
A Moove inicia as suas operações em Portugal com dois parceiros de entrega – CTT e DPD – “para facilitar o uso do programa neste momento delicado e de grande procura”, justifica Marcelo Sicsu. “Além disso e inicialmente, nosso objetivo será criar um sistema friendly, user e smart, que se adapte à necessidade de qualquer cliente. Investimos muito nesta construção e temos uma equipa de tecnologia dedicada, especializada em desenvolvimento e integrações com plataformas e-commerce e demais tecnologias de mercado”, explica o responsável.

 

As operações funcionarão com medidas de higiene e segurança pensadas em evitar o contágio. “Chegamos em Portugal num momento delicado para o mundo, com a finalidade de oferecer uma solução ágil e prática para os clientes na obtenção de uma variedade produtos. Temos como objetivo ajudar a resolver o problema, dando a possibilidade dos clientes ficarem em casa, sem se exporem”, diz Sicsu.

Moove [2]“Pretendemos incentivar as vendas dos comércios, com um produto de entregas totalmente adaptável às necessidades para que obtenham uma satisfação acima da média com os e-shoppers”, detalha.

 

Segundo Marcel Sicsu, o objetivo é que o negócio conquiste força já este ano e, no melhor dos cenários, utilizar Portugal como base para expansão na Europa. “Decidimos começar por Portugal, por ser um país com semelhanças com o Brasil, como o idioma. Além disso, é um mercado comercialmente menor comparado aos demais países da Europa. É a oportunidade para iniciar o nosso momento de internacionalização. Diria que Espanha, Itália e França podem ser os próximos passos”, explica o responsável da Moove.

Estratégia conjunta
A chegada à Europa acontece num momento de mudanças significativas no Grupo Flash Courier no Brasil. A empresa investiu fortemente numa reestruturação que envolve, entre outros pontos, a automação em larga escala dos seus processos. Nesse sentido, a empresa já está em processo de implantação de 200 robôs adquiridos ao mercado chinês e de uma esteira com mais de 800 saídas. Toda essa renovação deve triplicar a capacidade da empresa, aumentando de 6 mil para 17 mil pacotes por hora.

Segundo Guilherme Juliani, CEO da Flash Courier, é importante que os valores da empresa se mantenham com a chegada em Portugal. “É um momento único, pois é a primeira vez que funcionaremos fora do país, e num cenário peculiar. Começar as operações durante a pandemia é desafiador, pois muitos novos fatores são levados em conta. Por isso, as trocas de experiências e opiniões têm sido constantes em prol do sucesso de nossos objetivos. A nossa filial na Europa precisa retratar quem somos aqui, focar em qualidade de atendimento, velocidade e, em breve, já ter como cerne o investimento em tecnologia e seguir as instruções para evitar contaminação. Esperamos que neste momento possamos ajudar muitas pessoas, fazendo as entregas enquanto ficam em casa, auxiliando no achatamento da curva”, conclui Juliani.