Marcas

Conhecida a Escolha do Consumidor para 2019

Conhecida a Escolha do Consumidor para 2019

Pelo sétimo ano consecutivo, a ConsumerChoice, Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, dá a conhecer as melhores marcas em Portugal com as Escolhas do Consumidor.

Avaliadas que foram 934 marcas pelo grau de satisfação que proporcionam aos consumidores, a Escolha do Consumidor premeia este ano 162 marcas, divididas em diferentes tipos de avaliação. Assim,  146 marcas Escolha do Consumidor 2019, foram alvo de uma avaliação efetuada por consumidores; 4 marcas Escolha do Consumidor Excellentia, numa avaliação efetuada por consumidores aos serviços, produtos e práticas internas das empresas na implementação de uma gestão orientada para o cliente; 3 marcas Escolha Sénior, avaliados que foram os serviços e produtos direcionados a consumidores com mais de 60 anos; e, finalmente, 9 marcas Escolha dos Profissionais numa avaliação de serviços e produtos para profissionais efetuada pelos próprios profissionais.

Nesta edição, foram envolvidos 25 mil consumidores em mais de 375 mil avaliações de sectores tão diferentes como Comunicação Social, Alimentação, Festivais, Viagens e Lazer, Produtos, Equipamentos e Higiene para o Lar, Cuidados Pessoais, Serviços e Comércio Especializado, Produtos e Serviços de Beleza, Cuidados Infantis, Financeiro, Automóvel e Telecomunicações.

Conhecida a Escolha do Consumidor para 2019

De referir que as marcas são premiadas, com base na sua performance em 2018, através de um processo que envolve a identificação dos atributos mais importantes para os consumidores e uma avaliação efetiva das marcas de cada categoria, permitindo aferir quais as que apresentam maiores níveis de satisfação e intenção de compra ou recomendação.