Os portugueses gastam em média 543 euros anuais nas suas compras na Internet, revelam os dados do Observador Cetelem eCommerce 2018.
O mesmo estudo refere que a maioria dos inquiridos efetua os pagamentos através de referência multibanco (75%) e transferência bancária (40%). Acresce ainda que 32% preferem pagar no ato da entrega.
Os portugueses continuam a apresentar um comportamento díspar de outras geografias onde predominam os pagamentos com cartão de crédito ou Paypal. O cenário poderá no entanto estar a alterar-se gradualmente. Em Portugal, apenas 35% dos inquiridos fizeram compras com cartão de crédito e 27% optaram por o fazer PayPal.
O estudo refere ainda que “no último ano, cerca de 35% dos shoppers utilizaram o cartão de crédito para efetuar os seus pagamentos online, onde gastaram em média 651 euros. Um indicador que demonstra a confiança e a segurança que os portugueses têm já nos pagamentos online, face a eventuais receios na utilização desta forma de pagamento em plataformas online”. Acresce que “os valores gastos correspondem a cerca de 45€ mensais, o que é já significativo, atendendo à tendência dos consumidores nacionais em preferirem a pesquisa in loco, e tantas vezes a própria aquisição nos espaços comerciais físicos”.
Quanto aos montantes despendidos, numa análise mais detalhada, o estudo permite aferir que 23% dos consumidores gastaram até 200 euros nas compras online, 26% dos inquiridos entre 250 e mil euros e 6% fizeram compras num valor superior a 1200 euros. 45% não sabe ou não respondeu à pergunta.
O estudo Observador Cetelem eCommerce 2018 tem por base uma amostra representativa de 600 indivíduos residentes em Portugal Continental, de ambos os géneros e com idades compreendidas entre os 18 e os 65 anos.
