O apetite pelo digital tem crescido, sendo que a União Europeia quer acompanhar essa tendência através do euro digital. Apesar disso, a Comissão Europeia pretende assegurar o acesso ao dinheiro físico, uma vez que 60% dos europeus querem continuar a ter essa opção.
Embora a aceitação do numerário seja, em média, elevada em toda a área do euro, têm surgido problemas em alguns países europeus e setores, com políticas de pagamentos “só por cartão”. Paralelamente, algumas pessoas têm dificuldade em aceder a numerário, nomeadamente devido ao encerramento de caixas automáticos e sucursais bancárias.
A legislação surge de forma a permitir que grupos vulneráveis − idosos, indivíduos com baixos rendimentos ou baixa literacia digital, ou aqueles sem contas bancárias como refugiados e requerentes de asilo − possam pagar através de numerários.
A nova proposta quer que os estados-membros assegurem uma aceitação generalizada dos pagamentos em numerário, bem como um acesso suficiente e eficaz ao numerário. Para tal, serão obrigados a acompanhar e apresentar relatórios sobre a situação e tomar medidas para resolver os problemas identificados. A Comissão Europeia poderá intervir para especificar as medidas, se necessário.