Com a pandemia da Covid-19, a consequente redução de horários no retalho e a diminuição do número e tempo de permanência de pessoas nas lojas, foi necessário que todos os players de mercado encontrassem, de forma ágil, novas formas de se aproximarem dos clientes. A aceleração do online, levou-nos a todos a refletir sobre o futuro das lojas físicas e se estas vão permanecer ou deixar de existir. Qual será no futuro o seu papel? Apesar de, durante a pandemia,…