Customer Service

Tem um serviço de atendimento ao cliente vencedor? Candidate-se

Os Troféus Call Center, iniciativa promovida pela CALL CENTER MAGAZINE e pela IFE by Abilways, são entregues a 14 de novembro, no Lagoas Park Hotel, em Oeiras. As candidaturas estão a decorrer até ao final desta semana.

Com o objetivo de distinguir o que de melhor se faz ao nível do customer service em Portugal, a organização entrega este ano sete galardões, alguns dos quais são novidade nesta 18ª edição:

Qualidade de Serviço Atendimento Telefónico

  • de 1 até 10 posições;
  • de 11 até 50 posições;
  • de 51 até 150 posições – NOVO;
  • + de 150 posições – NOVO;

Qualidade de Serviço Atendimento por Email

Qualidade de Serviço Atendimento Chat e Whatsapp – NOVO

Qualidade de Serviço Atendimento nas Redes Sociais (Facebook/Twittter);

Omnicanal Award

  • 1º Prémio
  • 2º Prémio
  • 3º Prémio

Top of Mind

Troféu Mérito

As candidaturas podem ser feitas através de formulário disponível aqui até ao próximo dia 12 de outubro.