Mais de metade dos portugueses (64%) que fazem compras online assumem o receio de partilhar dados financeiros para concretizar pagamentos online. A conclusão é de um estudo conduzido em setembro deste ano pela empresa de estudos de mercado Maru/Matchbox em sete países europeus onde o PayPal tem operação.
O PayPal informa ainda, em comunicado, que o valor registado coloca Portugal como um dos países estudados com maior receio deste tipo. O valor supera os níveis de países como Grécia (60%), Bélgica (52%), Irlanda (52%), Polónia (49%), Holanda (43%) ou a Suécia (40%).
Apesar destes receios, o estudo confirma que o comércio online está em alta a nível europeu e que Portugal acompanha a tendência. 75% dos portugueses inquiridos afirmam comprar produtos de mercearia em plataformas online e 76% assume o hábito de encomendar refeições para entrega na sua casa.
A poupança de tempo (72%), a possibilidade de evitar multidões nas lojas (40%) ou a preferência por não usar terminais de pagamento multibanco físicos para inserir o PIN (32%) são algumas das razões mais citadas. O estudo antecipa que 38% já está a planear fazer online parte das suas compras alimentares para a época de férias/jantar de Natal.
Entre aqueles que preferem continuar a comprar as suas mercearias em lojas físicas, as razões mais citadas são a preferência por ver a comida antes de decidir pela compra (96%) e o facto de a visita à loja permitir recordar-se mais facilmente de outros produtos necessários em casa (93%).
Metodologia
O inquérito online foi conduzido pela Maru/Matchbox entre 6 e 13 de setembro de 2021, entre 1.001 participantes em Portugal, que eram responsáveis domésticos e encomendaram as suas mercearias online e/ou encomendaram kits de refeições ou alimentos online a restaurantes.
