O comércio a retalho foi um dos segmentos económicos em que as consequências da pandemia mais se fizeram sentir. Depois de um encerramento abrupto, diversas foram as insígnias que se adaptaram para um crescimento exponencial do comércio digital. O consumidor pareceu adaptar-se de forma bastante ágil às novas dinâmicas do mercado, sendo que muitos foram os que propalaram um futuro de menor significância das lojas físicas no que pode ser entendido como a jornada de compra. Porém, se esses receios…