1. Quais as novidades, em matéria de formação, que o Grupo IFE irá apresentar na Expo Rh?
São muitas as novidades que iremos apresentar durante a EXPORH.
Por alinhamento estratégico, a IFE Portugal tem vindo a adaptar a formação à oferta do Grupo a nível internacional, acrescentando valor às propostas formativas, integrando metodologias de aprendizagem ativa e orientando as formações para a realização de tarefas e resolução de problemas concretos, com um foco claro na melhoria da performance das organizações. Isto é válido para a formação calendarizada como para a formação à medida.
Flexibilidade, dinamismo, disponibilidade, proximidade, criatividade e inovação são algumas das palavras que resumem a nossa nova abordagem ao cliente.
A criação de formatos mais curtos e de formações rápidas, permite-nos dar resposta à falta de tempo e disponibilidade das equipas para fazerem formação numa fase em que devem estar sobretudo focados em alcançar metas e objetivos.
O lançamento do catálogo com mais de 160 formações, em Lisboa e no Porto, apresentou ao mercado uma estrutura de preços muito mais flexível e uma oferta bastante mais diversificada e abrangente, adaptada às necessidades orçamentais das organizações. Ao mesmo tempo, a proposta de quatro datas alternativas permitiu às empresas um melhor planeamento e uma gestão mais eficaz dos planos formativos. Na ExpoRH iremos ter a oportunidade de apresentar aos visitantes de uma forma muito proactiva algumas destas ações.
Durante muitos anos fomos reconhecidos como estando essencialmente vocacionados para formações especializadas em determinadas áreas específicas como a área jurídica ou fiscal. Essa é uma ideia errada que pretendemos clarificar e a ExpoRH será uma excelente oportunidade para o fazer. Mantendo a qualidade por que sempre primamos, flexibilizámos a nossa oferta, quer em termos de preço, quer em termos de duração, adaptando-a cada vez mais à realidade e às tendências do mercado. Ao mesmo tempo, fizemos uma grande aposta, há já alguns anos, na diversificação da oferta em soft skills e temos conseguido o reconhecimento de muitos clientes em áreas como o atendimento, a relação cliente, o management e a comunicação, que até há bem pouco tempo não eram consideradas áreas core da nossa atividade.
Não posso deixar de referir que temos feito um enorme esforço para alertar os clientes para a necessidade de valorizarem a aprendizagem informal dos colaboradores, integrando nas propostas de formação à medida soluções criativas de reforço da aprendizagem e procurando inovar nas propostas apresentadas. De igual modo, temos vindo a trabalhar na identificação de soluções e métricas que lhes permitam melhorar a avaliação do retorno do investimento efetuado.
2. E que metodologias diferenciadoras tem o Grupo IFE para a formação na área dos RH?
As nossas soluções de formação assentam sobretudo em metodologias que dão primazia à criatividade, prática e eficácia, acompanhando as tendências internacionais. Diferenciamo-nos da formação tradicional ao apostarmos numa intervenção colaborativa, sempre que possível lúdica e animada, que promove a partilha e proporciona diferentes experiências aos formandos. Não quero com isto dizer que abolimos por completo os métodos e técnicas tradicionais de formação, mais expositivos, que continuam a fazer todo o sentido, sobretudo em algumas áreas, mas sim que temos vindo a reforçar a componente prática também nestas áreas.
Optámos por metodologias essencialmente ativas e participativas que proporcionam uma maior apreensão dos conteúdos e uma melhoria do desempenho das tarefas diárias dos colaboradores. Exercícios de prática simulada, análise de estudos de caso, dramatizações, dinâmicas de grupo, coaching individual e storytelling, são algumas das metodologias que utilizamos por termos garantias de que trazem resultados efetivos.
Adicionalmente, conjugando algumas destas metodologias, desenvolvemos abordagens inovadoras capazes de tornar a formação mais dinâmica: As Marcas que Marcam e Os Exploradores são dois exemplos, que iremos ter a oportunidade de dar a conhecer mais em pormenor nos workshops que organizamos nos dois dias do evento.
3. O Grupo IFE faz parte de uma multinacional na área da formação que é a Abilways, quais as mais-valias dessa ligação internacional para as empresas e os profissionais que vos procuram?
As mais-valias são sobretudo ao nível da capacidade de resposta e da garantia de solidez.
A integração num grupo internacional permite-nos ter acesso a instrumentos e ferramentas que de outra forma nunca poderíamos usufruir. Ao mesmo tempo, considerando que a Abilways tem uma equipa com mais de 300 especialistas, podemos partilhar know-how e desenvolver métodos e técnicas pedagógicas que nos permitem dar uma resposta mais adequada ao mercado. Poder responder eficazmente a projectos internacionais integrados é outra das mais-valias de fazer parte da Abilways. Trabalhar em rede é sempre mais vantajoso.
Para o cliente, a solidez de uma estrutura como a Abilways dá-lhe uma garantia de nível e qualidade de serviço.
4. Quais as razões principais para que, em tempos de crise económica, as empresas apostem em formação?
Mais do que nunca, em conjunturas de recessão e crise, os colaboradores e as equipas precisam de ser motivados e capacitados para responder aos crescentes desafios que se lhes colocam diariamente, de uma forma mais eficaz. A formação tem um papel importante a desempenhar neste domínio.
Fomentar o espírito de equipa, desenvolver os skills essenciais para garantir elevados níveis de desempenho, como a proatividade e a competitividade, melhorar a comunicação interna das organizações e acompanhar processos de transformação e mudança, são algumas das áreas onde a formação pode fazer a diferença.
Numa fase altamente competitiva como a que estamos a passar, e apesar dos constrangimentos orçamentais que são transversais a qualquer organização, é essencial não desinvestir em formação. A trabalhar em parceria com as empresas conseguiremos encontrar soluções enquadradas no budget disponível e que garantam o reforço das competências dos colaboradores.
5. Qual a evolução que o Grupo IFE pretende ter no mercado nacional na área de formação?
A médio prazo, pretendemos ser líderes em todas as áreas de formação onde atuamos aumentando a nossa quota de mercado.
Reforçar o desenvolvimento da unidade de formação do grupo em Portugal, nas vertentes Inter e Intra empresas é o grande objetivo da empresa. Para tal, iremos reforçar a diferenciação da nossa proposta de valor, fazer crescer a oferta formativa, através do lançamento anual de um catálogo de formação, do lançamento de novos executive training e da criação de novos produtos adaptados às necessidades do mercado e das organizações. Iremos ainda, apostar cada vez mais na criação de uma maior proximidade na relação com o cliente, no desenvolvimento de parcerias estratégicas e na definição de um plano de marketing inovador.
Por último, pretendemos crescer, no curto prazo, na área das soft skills e sobretudo encontrar mais parceiros que nos permitam desenvolver projetos de continuidade.
