O ano de 2016 representou a consolidação da empresa como fornecedor global de meios de pagamento e serviços. Foi também um ano de implementações e certificações end-to-end de soluções de pagamento integrado.Para 2017, a Ingenico em Portugal tem como objetivo aumentar a quota de mercado e “continuar como líderes”, garante Manuela Borralho, Country Manager e Sales Diretor da Ingenico Portugal que revela nesta entrevista algumas novidades na oferta de serviços.
Quais são os desafios atuais da Ingenico Portugal?
A Ingenico em Portugal tem vindo a aumentar de forma consistente a integração do pagamento em soluções de venda, no grande e médio retalho com terminais fixos, móveis e mPOS, como também nos segmentos de parking, transporte e saúde com terminais móveis ou não-atendidos, todas estas soluções aportando segurança, agilidade e valor acrescentado.
Estamos a trabalhar no sentido de aumentar a oferta da solução de parking e vending integrando uma combinação de configurações de hardware iSelf, ou seja, não-atendidas, adaptadas aos vários tipos de máquinas, e um conjunto abrangente de serviços.
Atualmente, estamos também a preparar o lançamento em Portugal, durante o próximo ano, da nova geração de terminais Telium Tetra que combina serviços de pagamento seguro, aplicações de negócio para comerciantes, disponíveis no nosso marketplace e serviços de gestão de parque.
Como decorreu o ano de 2016 e quais as metas para o próximo ano?
Em 2016, continuámos a consolidar a nossa posição de liderança relativamente ao fornecimento, instalação e manutenção de terminais e como fornecedor global de meios de pagamento e serviços.
Podemos considerar este ano, como o de muitos serviços de migrações de terminais, quer na banca, como no setor de retalho e gasolineiras. Tem sido também um ano de muitas implementações e certificações end-to-end de soluções de pagamento integrado.
Em 2017, trabalharemos em Portugal para continuar a contar com a confiança das entidades financeiras e do retalho sendo o nosso objetivo continuar como líderes e aumentar a nossa quota de mercado.
Neste próximo ano, e como antes referi, vamos lançar no mercado português, o Telium Tetra, a nossa nova gama de terminais com os serviços associados. Esta nova oferta exclusiva combina terminais de uma nova geração, aplicações de pagamento, aplicações de negócios para comerciantes disponíveis no nosso marketplace e a nossa robusta solução de gestão de terminais.
A nível do Grupo Ingenico, nos próximos anos, vamos contar com quatro vias estratégicas: aumentaremos a nossa liderança global em serviços e terminais de pagamento in-store; continuaremos a desenvolver a nossa posição já forte no e-commerce; seremos o referencial da convergência para soluções de pagamento omnicanal; e como é nosso hábito, a nossa capacidade de inovar permitir-nos-á manter um passo à frente das tendências do mercado.
Como analisa o setor dos pagamentos em Portugal?
O setor dos pagamentos em Portugal é muito desenvolvido, tratando-se de um mercado à procura de inovação, de novas ofertas que deem resposta à constante mudança de comportamentos dos consumidores.
Depois de alguns anos, em que as entidades financeiras investiram o mínimo neste setor, no último ano deparámo-nos com uma renovação dos parques de terminais da maioria dos bancos, por um lado, motivado pelos requisitos normativos PCI da Visa e Mastercard, mas também aproveitando para uma expansão de novas tecnologias, nomeadamente do contactless.
Qual o peso da presença em Portugal para o grupo a nível internacional?
O Grupo Ingenico, fundado em França em 1980, tem atualmente 6 mil empregados, presente em 170 países, e diretamente em Portugal há 13 anos.
Dentro do Grupo Ingenico, Portugal faz parte da filial ibérica, um importante peso na região Europa/África. A presença em Portugal é de grande relevância para o Grupo Ingenico permitindo dar uma resposta direta às necessidades locais.
Artigo publicado na edição de novembro de 2016 da revista DISTRIBUIÇÃO HOJE
