A Muji está a apresentar a sua nova coleção Primavera/Verão que inclui algumas novidades, como uma nova linha de produtos de beleza ou a aposta no sector das refeições instantâneas.
“No geral, o que os retailers querem é que as pessoas venham mais vezes às lojas e que vivam novas experiências. Por isso, o nosso objetivo passa por ter lojas maiores, com mais produtos e tentar que o cliente sinta que vale a pena visitar a nossa loja”, refere Joaquim Andreu, managing director Muji Espanha e Portugal. “Por exemplo: uma cama compra-se a cada dez anos, uma caneta a cada mês, mas temos necessidade de comprar comida diariamente. E queremos que os clientes venham mais vezes à nossa loja”, daí a nova aposta nas refeições instantâneas.
“No Japão temos lojas maiores, algumas chegam aos 3000m2, e com vários conceitos – comida, restaurante e agora também os hotéis Muji, especialmente na China e no Japão. Temos todo um edifício onde o piso inferior é ocupado pela loja, depois o restaurante e por fim o hotel. É difícil ter este conceito em Portugal, mas gostaríamos muito, certamente que o hotel seria um sucesso porque há muitos turistas em Lisboa”.
Sobre a abertura de novas lojas, Joaquim Andreu revela que a marca tem a intenção de abrir mais lojas em Lisboa e no Porto, mas por enquanto é só uma ideia. “Queremos abrir lojas onde podemos mostrar mais dos nossos produtos. Antes tínhamos lojas mais pequenas, mas agora o nosso foco está em abrir lojas maiores”.
Comércio online
Ao contrário de outros retailers, a aposta da Muji passa pelas lojas físicas e não tanto no comércio online, até porque a loja de Portugal está redirecionada para o site de Espanha. “A nossa aposta forte é a loja física. Queremos que as pessoas possam ter experiência ao tocar os produtos, de os ver ao vivo. Não é a mesma coisa ver uma foto ou o produto físico. A nossa estratégia é que as pessoas visitem as nossas lojas”.
Artigo publicado na edição de abril da revista DISTRIBUIÇÃO HOJE
