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Retalho

Moda: Mais de 90% dos retalhistas diz que experiência é chave para a loja física

A larga maioria dos retalhistas ligados ao segmento de moda mostra estar completamente consciente da necessidade de uma experiência em loja para a sobrevivência dos espaços físicos tradicionais.

Segundo dados divulgados pela Scandit, 93% das principais (73) marcas de moda mostram-se cientes deste facto, sendo que 3,500 consumidores corroboram esta opinião.

 

Neste sentido, o relatório descobriu ainda que mais de 73% das marcas de moda dizem que os seus investimentos em tecnologia nos próximos 12 meses serão usados ​​para fornecer novas experiências omnicanal.

Noutro prisma, alguns consumidores auscultados disseram que adiaram as suas compras na loja por terem encontrado filas de espera (47%), ou por motivos de indisponibilidade stock (43%), ou, por último, porque os funcionários da loja não estavam disponíveis para ajudar a responder às suas perguntas (36%).