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Inquérito de satisfação da Makro Portugal apoia One Drop

Como é que os RH aportam valor a um negócio? A Makro explica

A Makro Portugal acaba de lançar um Inquérito de Satisfação para todos os seus clientes e por cada resposta conseguida, a empresa grossista doará 1€ à Fundação One Drop.

Cada resposta dada a este questionário contribui para o apoio a comunidades mais vulneráveis no sentido de terem acesso sustentável a água potável e saneamento.

A iniciativa tem como objetivo perceber o nível de satisfação dos clientes e o que pode ser melhorado na empresa.

“Para nós é importante perceber se os clientes estão satisfeitos com o nosso trabalho e serviços e tendo em conta o seu feedback perceber onde podemos melhorar. Não trabalhamos para a Makro, conforme refere a nossa campanha internacional, mas sim para milhares de negócios próprios, de maneira a garantir que todos os clientes se sentem satisfeitos e inspirados quando nos visitam”, esclarece Rute Costa, digital marketing manager da Makro Portugal.

Até 2021 a METRO/Makro e a One Drop têm no seu planeamento o projeto que irão implementar em Sheohar, que teve início com o projeto regional “Water for People” (2014) e foi concluído em 2018. O objetivo é continuar o trabalho urgente na região, tendo por base as relações fortes com governos, parceiros locais e comunidades, para implementar o projeto com eficiência e propósito.

“Este projeto é uma linha comum que permite que uma variedade de empresas e instituições unam forças para fazer o bem. A água é um direito humano, mas é distribuída de forma tão desigual em todo o mundo que cerca de dois mil milhões de pessoas ainda vivem sem acesso seguro a água potável. Ao unirmos esforços por um objetivo comum, conseguimos melhorar a vida de mais de um quarto de milhão de pessoas. Juntos somos sempre mais fortes”, acrescenta Isabel Caeiro, Communication&Engagement Manager da Makro.