Tudo pela experiência de compra. Tudo pelo serviço ao cliente. Tudo pela inovação. Tudo pelo retalho. Tudo pelo consumidor.

 

A sexta edição do INRETAIL Congress é centrada nas estratégias e na personalização dos serviços de retalho para o consumidor desde a loja mais moderna ao retalho mais tradicional.

A digitalização, as redes sociais, o serviço a cliente omnicanal, os meios de pagamento, os social media influencers, o retalho tradicional, as tendências e os caminhos de futuro. Porque o que mais importa é o consumidor.

 It’s All About You! Dia 24 de novembro no INRETAIL Congress.

Programa
  • Tomorrow’s most sucessful retail trends

    KEYNOTE SPEAKER

  • From transactions to engagement, from engagement to experience! What strategys to Delivers Personalized Experience

    APRESENTAÇÃO

  • First Connect, Then sell

    MESA REDONDA
    Qual a forma mais eficaz das marcas e retalhistas se envolverem, através das Redes Sociais, com os consumidores para potenciar negócio para concretizar o Social Selling?

  • Acelerar o relacionamento digital com os consumidores

    CASE STUDY

  • Notify, Share and Engage!

    MESA REDONDA
    O novo diálogo entre consumidores e marcas mudou para uma relação mais próxima, mais interativa, mais partilhada. Quais as estratégias que devem ser usada nesta era do Notify, Share e Engage. Como está a ser a abordagem das marcas para estarem mais próximas dos consumidores e tornarem-se influenciadoras?

  • Delight your consumer in every touch point

    APRESENTAÇÃO
    Uma experiência cultural, social e de lazer além da compra: é este o novo conceito de centro comercial?

  • How to catch the cool in retail

    COOLHUNTING KEYNOTE
    Feeling e sensibilidade para antecipar novas direções e tendências

  • Como ideias disruptivas podem transformar ou potenciar novos negócios

    MESA REDONDA
    Potenciar a inovação no retalho com start-ups: realidade ou fantasia?

  • Processo de vendas omnicanal: como é que o omnicanal apoia a estratégia do comerciante

    APRESENTAÇÃO

  • Personalização pelo marketing automation!

    APRESENTAÇÃO

  • “World” of mouth

    MESA REDONDA
    Investimento das marcas e retalhistas nos bloggers: influência, impacto, envolvência, compra simbólica, decisões, relacionamento, …

  • “A herança do retalho”

    GRANDE ENTREVISTA
    Conversa sobre a evolução do retalho nos últimos anos, as grandes transformações, as tendências o next step para o digital, o serviço a cliente, o que faz sentido no retalho.

 

Local de realização

 

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